Häufig gestellte Fragen

GOBI Cashmere (Gobi Corporation) ist ein privat geführtes mongolisches Unternehmen mit Hauptsitz in Ulaanbaatar. Das Unternehmen wurde 1981 mit anfänglicher Unterstützung der Organisation der Vereinten Nationen für industrielle Entwicklung (UNIDO) und einem Zuschuss der japanischen Regierung gegründet.

Ursprünglich war das Unternehmen in Staatsbesitz. 1999 wurde es teilweise privatisiert und 2007 vollständig privatisiert. Der derzeitige CEO ist Amarsaikhan Baatarsaikhan, der im März 2024 die Nachfolge von Baatarsaikhan Tsagaach antrat.

Die Produkte von GOBI Cashmere werden aus 100 % reinem mongolischem Kaschmir hergestellt, das direkt von lokalen nomadischen Hirtenfamilien in der Mongolei bezogen wird. Die Fasern stammen aus der weichen Unterwolle mongolischer Kaschmirziegen, die an das extreme Klima des Landes angepasst sind. Die Temperaturen reichen von etwa −30 °C im Winter bis +30 °C im Sommer. Diese Bedingungen tragen zur Entwicklung besonders feiner, langer und weicher Kaschmirfasern bei. Als vertikal integrierter Hersteller überwacht GOBI den gesamten Produktionsprozess – von der Sammlung und Erstverarbeitung der Rohfasern bis hin zum Spinnen, Weben und Stricken in den eigenen Produktionsstätten in Ulaanbaatar. GOBI Cashmere verfügt zudem über anerkannte Zertifizierungen und Standards, darunter den Sustainable Fibre Alliance (SFA) Clean Fiber Processing Gold Level Standard, ISO 14001:2015 für Umweltmanagement, ISO 45001:2018 für Arbeits- und Gesundheitsschutz sowie OEKO-TEX® STANDARD 100. Darüber hinaus werden in der Kollektion Cashmere Reborn überschüssige Rohmaterialien mithilfe von Recyclingtechnologien wiederverwertet. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu unserer Umwelt- und Sozialrichtlinie.

GOBI Cashmere wird in Ulaanbaatar, Mongolei, entworfen und hergestellt. Unser Hauptsitz und unsere zentrale Produktionsstätte vereinen fünf integrierte Produktionsbereiche: Faserverarbeitung, Spinnerei, Weberei, Strickerei und Konfektion. Dank dieses vertikal integrierten Produktionsmodells finden die meisten Produktionsschritte in unserem eigenen Betrieb statt. Dabei verwenden wir Kaschmirfasern, die wir direkt von mongolischen Nomadenhirten beziehen.

GOBI Cashmere zeichnet sich durch seine Tradition, Produktionskapazität und vertikale Integration aus:

• Tradition: Seit 1981 wird in der Mongolei Kaschmir hergestellt – mit über 40 Jahren Erfahrung.
• Produktionskapazität: Eine der weltweit größten Kaschmirfabriken mit einer Verarbeitungskapazität von bis zu 1.200 Tonnen Rohkaschmir pro Jahr.
• Vertikale Integration: Der Großteil der Produktionsschritte findet in der Mongolei statt, während viele Wettbewerber ihre Produktion nach Italien oder China auslagern.
• Zertifizierungen: SFA Gold, OEKO-TEX® STANDARD 100, ISO 9001, ISO 14001 und ISO 45001.

Naadam (gegründet 2013) und Quince (gegründet 2018) sind jüngere Direct-to-Consumer-Marken, die Kaschmir aus der Mongolei beziehen, ihre Produkte jedoch in der Regel nicht selbst dort herstellen.

Ein hochwertiges Kaschmirstück ist dafür gemacht, häufig getragen zu werden. Bei richtiger Pflege behält es seine Weichheit und Form.

Mit der Zeit und bei richtiger Pflege wird Kaschmir sogar noch weicher.

Um die hohe Qualität unseres authentischen Kaschmirs zu bewahren und steigende externe Marktkosten (wie etwa für Energie) auszugleichen, mussten wir unsere Preise leider anpassen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis sowie Ihre Treue.

Direkte Partnerschaften mit Hirtenfamilien: GOBI arbeitet direkt mit mongolischen Hirtenfamilien zusammen, unter anderem im Rahmen von Initiativen wie dem Trilateral-Projekt. Dadurch unterstützt das Unternehmen lokale Weidewirtschaftsgemeinschaften und trägt dazu bei, jahrhundertealte nomadische Hirtentraditionen zu bewahren.

Zertifizierung durch die Sustainable Fibre Alliance (SFA): GOBI arbeitet mit der Sustainable Fibre Alliance (SFA) zusammen, um ein verantwortungsvolles Weidemanagement, eine verantwortungsvolle Landnutzung und den Tierschutz auf den Weideflächen der Mongolei zu fördern.

Zuchtprogramme und Initiativen zur Verbesserung der Faserqualität: Im Rahmen gemeinsamer Programme mit Hirtenfamilien stellt GOBI ausgewählte Zuchtböcke zur Verfügung, um die Feinheit und den Ertrag der Naturfasern sowie die Gesundheit der Tiere langfristig zu verbessern.

Mongolischer Kaschmir gilt neben Kaschmir aus der Inneren Mongolei (China) und dem Himalaya als eine der hochwertigsten Kaschmirarten. Die Mongolei produziert etwa 40 % des weltweiten Rohkaschmirs und ist damit der zweitgrößte Produzent weltweit. Das extreme kontinentale Klima des Landes mit saisonalen Temperaturschwankungen von über 70 °C begünstigt die Entwicklung einer feinen, dichten und isolierenden Unterwolle bei Ziegen. Mongolische Kaschmirfasern haben typischerweise einen Durchmesser von 14–16,5 Mikrometern und eine Länge von 36–42 mm. Diese Eigenschaften tragen zur außergewöhnlichen Weichheit, Wärme, Festigkeit und Langlebigkeit der fertigen Kleidungsstücke bei. Die Feinheit, Länge und Helligkeit der Fasern sind wichtige Qualitätsmerkmale von Kaschmir. Zudem ist Kaschmir in natürlichen Farbtönen erhältlich, sodass ungefärbte Kleidungsstücke mit weniger Verarbeitungsschritten hergestellt werden können. GOBI Cashmere erfüllt anerkannte Qualitätsstandards, darunter OEKO-TEX® STANDARD 100 und SFA-Zertifizierungen. Mehr erfahren: Über GOBI Cashmere

GOBI verfügt über die OEKO-TEX® STANDARD 100-Zertifizierung für ausgewählte Kaschmirgarne und fertige Textilprodukte, die im Rahmen der jeweiligen Zertifikate auf Schadstoffe geprüft werden.

Die Zertifizierung gilt ausschließlich für die Materialien und Produkte, die vom jeweiligen Zertifikat abgedeckt sind.

Mehr über unsere Zertifizierungen erfahren.

100 % natürlich und ungebleicht: Die Natur-/Ungefärbt-Kollektion von GOBI besteht aus 100 % natürlichem Kaschmir in den vier ursprünglichen Ziegenfarben (Naturweiß, Taupe, Beige und Warmgrau) – ganz ohne Farbstoffe oder chemische Bleichmittel.

Hautfreundlich und weich: Da die Rohfasern nicht chemisch gefärbt werden, bleibt ihre natürliche Faserstruktur erhalten. Dadurch sind die Kleidungsstücke besonders weich, atmungsaktiv und hautfreundlich.

Pflege und Langlebigkeit: Ungefärbter Kaschmir behält seine natürliche Reißfestigkeit und Elastizität besser als stark gefärbte Wollfasern. Um die Langlebigkeit zu erhalten, empfehlen wir, die Kleidungsstücke vorsichtig von Hand in lauwarmem Wasser mit einem speziellen Kaschmirwaschmittel zu waschen, flach liegend zu trocknen und gefaltet in atmungsaktiven Kleiderbeuteln aufzubewahren.

Für unsere Natural Color Cashmere Kollektion verwenden wir ungefärbte Kaschmirfasern in ihren natürlichen Farbtönen, darunter Weiß, Beige, Grau und Dunkelbraun. Diese Farben stammen von verschiedenen mongolischen Ziegenrassen. Die Fasern werden vom Rohmaterial bis zum fertigen Kleidungsstück verarbeitet, ohne einen Färbeprozess zu durchlaufen. Dadurch werden in diesem Produktionsschritt Farbstoffe und damit verbundene Chemikalien vermieden und der Wasserverbrauch reduziert.

Essential vs. Timeless: Gleiches Produkt, anderer Name

Die Essential- und Timeless-Modelle haben dasselbe Design, dieselbe Passform und bestehen aus 100 % mongolischem Kaschmir. Beide werden nach denselben Qualitätsstandards in unserer eigenen Fabrik in Ulaanbaatar gefertigt.

Gibt es Qualitätsunterschiede? Nein, beide Kollektionen sind hinsichtlich Qualität und Verarbeitung identisch.

Sind die Größen identisch? Ja, für beide Kollektionen gilt dieselbe Größentabelle.

Was kann ich tun, wenn meine Größe ausverkauft ist? Prüfen Sie, ob das entsprechende Modell unter dem anderen Kollektionstitel verfügbar ist. Da die Bestände getrennt verwaltet werden, ist Ihre Größe möglicherweise dort noch erhältlich.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Essential = Timeless.

Wir können Ihnen offiziell bestätigen, dass in unserem Produktionsprozess keinerlei Azofarbstoffe oder chromhaltige Farbstoffe verwendet werden. In dieser Hinsicht sind sowohl unsere ungefärbten Naturgarne als auch unsere mit 15 verschiedenen Farbstoffen gefärbten Garne vollständig nach dem OEKO-TEX® Standard 100 zertifiziert.

Zudem bestätigt eine eingehende Überprüfung unserer Liste zugelassener Stoffe und chemischer Zusammensetzungen, dass PFAS-Chemikalien, Flammschutzmittel sowie Insekten- oder Mottenschutzmittel in unserer Herstellung komplett ausgeschlossen sind.

Die Zertifizierung unserer Garne und Fertigprodukte nach dem OEKO-TEX® Standard 100 dient als unabhängiger Nachweis dafür, dass keine der oben genannten Substanzen in unseren Produkten verwendet werden.

Kaschmir ist bei gleichem Gewicht etwa dreimal wärmer als herkömmliche Schafwolle und dabei deutlich leichter. Ein Kaschmirpullover in 12-Gauge-Strick bietet eine ähnliche Wärmeleistung wie ein wesentlich dickerer Pullover aus Merinowolle. Dieses hervorragende Verhältnis von Wärme zu Gewicht macht Kaschmir ideal für den Lagenlook, Reisen und die Übergangszeit.

Der leichte Kaschmir von GOBI (Frühjahr-Sommer-Kollektionen) ist atmungsaktiv genug für Temperaturen von 15–22 °C (59–72 °F), während unsere dickeren Strickwaren in 7- oder 8-Gauge auch für Temperaturen unter dem Gefrierpunkt geeignet sind.

Ja – die Frühjahr-/Sommerkollektion von GOBI umfasst besonders leichten Kaschmir, der speziell für wärmere Tage entwickelt wurde. Leichter Kaschmir ist atmungsaktiv, feuchtigkeitsregulierend und temperaturausgleichend. Dadurch eignet es sich ideal für klimatisierte Büros, Sommerabende, Reisen und wechselhafte Übergangswetterbedingungen.

Unsere Sommermodelle werden überwiegend aus feineren Strickqualitäten (14–16 Gauge) und leichteren Garnen gefertigt. Dadurch entsteht ein fließender, seidenähnlicher Fall, der mit der Weichheit von Kaschmir kombiniert wird. Einige Modelle enthalten zudem Seide, die für zusätzliche Leichtigkeit und einen besonders fließenden Fall sorgt.

Ja – GOBI Cashmere bietet umfassende Kollektionen für Damen, Herren und Kinder sowie Wohnaccessoires wie Decken und Bademäntel. Unsere Unisex-Essential-Kollektion ist besonders bei Paaren beliebt, die sich gerne Kleidungsstücke teilen.

Ja! Unser hochwertiger mongolischer Kaschmir ist besonders weich und angenehm auf der Haut. GOBI Cashmere verwendet feine mongolische Kaschmirfasern der Güteklasse A mit einer Feinheit von 14–16 Mikron, die für ein seidig-weiches, kaum kratzendes Tragegefühl sorgen. Unsere Garne sind zudem nach OEKO-TEX® STANDARD 100 zertifiziert und auf Schadstoffe geprüft. Da die Hautempfindlichkeit von Person zu Person unterschiedlich ist, empfehlen wir, das Kleidungsstück anzuprobieren, um selbst zu beurteilen, wie es sich auf der Haut anfühlt.

Jedes Kleidungsstück von GOBI Cashmere verfügt über ein Pflegeetikett mit Angaben zur Materialzusammensetzung und zum Herkunftsland.

Echtes Kaschmir lässt sich anhand von drei einfachen Merkmalen erkennen:

1. Wärme: Es fühlt sich beim Anfassen fast sofort warm an.
2. Formbeständigkeit: Nach dem Dehnen kehrt es in seine ursprüngliche Form zurück.
3. Faserverlust: Beim vorsichtigen Reiben lösen sich nur wenige Fasern.

Seien Sie vorsichtig bei Angeboten für „Kaschmir“ unter 60 €, da hochwertiger Kaschmir zu diesem Preis kaum hergestellt werden kann. GOBI-Produkte sind ausschließlich über unsere Website gobicashmere.com, in unseren eigenen Stores und bei autorisierten Händlern erhältlich. Diese finden Sie über unsere Händlersuche (Store Locator).

GOBI Cashmere fällt bei den meisten Kunden größengerecht aus, die Passform kann jedoch je nach Modell variieren. Wir empfehlen, die Produktbeschreibung und Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite zu prüfen und unser Tool „Find My Fit“ zu nutzen, um die passende Größe zu finden. Sie können auch ein gut sitzendes Kleidungsstück, das Sie bereits besitzen, ausmessen und die Maße mit unserer flach liegenden Größentabelle vergleichen. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, wählen Sie die größere Größe für eine lockerere Passform oder die kleinere für einen körpernäheren Sitz.

Ja – GOBI bietet digitale Geschenkgutscheine im Wert von 50 € bis 400 € sowie ausgewählte Geschenkboxen für jeden Anlass an. Sie können digitale Geschenkgutscheine direkt über unsere Website erwerben. Bitte wählen Sie vor Ihrer Bestellung oben links auf unserer Website Ihr Zielland aus.

Zustellung: Digitale Geschenkgutscheine werden nach dem Kauf sofort per E-Mail versendet und enthalten eine Anleitung zur Einlösung. Sie sind unbegrenzt gültig.

Einlösung: Um Ihren Geschenkgutschein einzulösen, geben Sie einfach den individuellen Gutscheincode im Feld „Geschenkgutschein oder Rabattcode“ an der Kasse ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Der Gutscheinwert wird automatisch auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung angerechnet.

Grußbotschaften sind ausschließlich für Bestellungen innerhalb der USA verfügbar. Bitte wählen Sie auf unserer Website zunächst Ihr Zielland aus, bevor Sie mit der Personalisierung fortfahren.

Da unsere Bestellungen von unserem 3PL-Partner bearbeitet werden, sind Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich, sobald eine Bestellung an unser Lager übermittelt wurde.

Wir können jedoch unser Logistikteam kontaktieren, um zu prüfen, ob eine Änderung der Lieferadresse, eine Stornierung oder eine sonstige Anpassung der Bestellung noch möglich ist.

Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung nicht mehr storniert oder geändert werden kann, sobald sie von unserem Logistikpartner bearbeitet wurde.

Falls die Bestellung nicht mehr gestoppt werden kann:

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, können Sie die Annahme des Pakets bei der Zustellung verweigern oder es nach Erhalt zurücksenden.

Sobald die Rücksendung in unserem Lager eingegangen und registriert wurde, erstatten wir den Warenwert. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

Wir empfehlen Ihnen, vor Abschluss Ihrer Bestellung alle Angaben sorgfältig zu überprüfen, insbesondere die Lieferadresse und die ausgewählte Versandart.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mindestbestellwert: Rabattcodes sind nur für Bestellungen mit einem Mindestbestellwert von 200 € gültig (ohne Versandkosten, Steuern und sonstige anfallende Gebühren).

Ausnahmen: Rabattcodes und Guthaben gelten ausschließlich für Artikel zum regulären Preis. Sie sind nicht für Geschenkkarten, bereits getätigte Käufe, „Kaufe eins, erhalte eins gratis“-Angebote, das 99-€-Set aus Mütze und Pullover, Geschenkboxen, reduzierte Artikel oder Artikel aus der neuen Kollektion gültig. Rabatte gelten nicht für Steuern, Versand- oder Bearbeitungsgebühren.

Kombination von Angeboten: Guthaben und Rabattcodes können nicht mit anderen Rabattcodes oder Rabatten kombiniert werden. Ausgenommen davon sind Angebote mit kostenlosem Versand.

Um über unsere aktuellen Sales, exklusiven Aktionen und gültigen Rabattcodes auf dem Laufenden zu bleiben, abonnieren Sie unseren Newsletter über das Anmeldeformular am unteren Ende unserer Website-Startseite.

Nach der Anmeldung erhalten Sie aktuelle Informationen zu Sonderangeboten und saisonalen Rabatten direkt in Ihr Postfach – oft als einer der Ersten.

Bitte wählen Sie vor der Anmeldung Ihr Lieferland auf unserer Website aus, damit Sie passende Angebote für Ihre Region erhalten.

Melden Sie sich über das Anmeldeformular am Ende unserer Startseite für unseren Newsletter an, um Neuheiten, Sale-Aktionen, Veranstaltungen, exklusive Angebote und Rabattcodes zu erhalten. Bitte wählen Sie vor der Anmeldung Ihr Lieferland auf unserer Website aus, damit Sie passende Angebote für Ihre Region erhalten.

Als Willkommensangebot erhalten Newsletter-Abonnenten 10 % Rabatt auf ihre erste Bestellung. Verwenden Sie dazu den Code WELCOME10 beim Checkout. Es gelten die jeweiligen Teilnahmebedingungen.

Die genauen Bedingungen für jede Aktion finden Sie am Ende unserer entsprechenden Werbe-E-Mails.

Um sich abzumelden, klicken Sie einfach auf den Link „Abmelden“ am Ende einer unserer Werbe-E-Mails. Sie können Ihre E-Mail-Einstellungen auch über Ihr Kundenkonto verwalten, sofern diese Option verfügbar ist.

Treuepunkte- & Guthaben-Richtlinie

• Punkte umwandeln & Auto-Anwendung: Umgewandeltes Guthaben wird an der Kasse automatisch angewendet, wenn Sie angemeldet sind. Guthaben kann nicht bei Gast-Bestellungen eingelöst werden.
• 200 € Mindestbestellwert: Ihr Warenkorb muss mindestens 200 € (vor Steuern und Versand) betragen. Sale-Artikel zählen zur Erreichung dieser Grenze mit.
• Nutzungslimit: Das Guthaben deckt maximal 30 % des Werts der berechtigten Artikel ab. Restliches Guthaben bleibt auf Ihrem Konto erhalten.
• Ausschlüsse: Guthaben gilt nur für Artikel zum Regulärpreis – nicht für Sale-Artikel oder Geschenkkarten.
• Kombination von Angeboten: Nicht mit anderen Rabattcodes oder Aktionen kombinierbar (Ausnahme: kostenloser Versand).

Wenn Sie Ihr Zielland über den Länderauswahlschalter oben links auf unserer Website auswählen, werden die Produktpreise, anfallenden Steuern und die unterstützte Währung automatisch für Ihr Zielland angepasst.

GOBI akzeptiert folgende Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay sowie weitere verfügbare Zahlungsoptionen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden variieren je nach Land und werden dir beim Checkout angezeigt.

Wenn du das Lieferland über die Länderauswahl oben links auf unserer Website auswählst, werden die Produktpreise, die geltenden Steuern und die unterstützte Währung automatisch an deinen Standort angepasst.

Wir nutzen Shopify Payments mit integriertem 3D-Secure-Checkout. 3D Secure bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene für Online-Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten. Durch einen zusätzlichen Authentifizierungsschritt wird überprüft, ob du der Karteninhaber bist. Dazu wirst du möglicherweise auf die Website deines Kartenanbieters weitergeleitet. Nach erfolgreicher Verifizierung kehrst du zu unserem Onlineshop zurück, um deine Zahlung abzuschließen.

Um ein Gratisgeschenk, einen zusätzlichen BOGO-Artikel oder einen Bundle-Artikel zu erhalten, müssen Kunden den entsprechenden Artikel zusammen mit dem ausgewählten Produkt in den Warenkorb legen.

Bei Bestellungen im Rahmen einer BOGO-Aktion wird das höherpreisige Produkt zum regulären Preis berechnet, während das günstigere Produkt kostenlos ist.

Bitte wählen Sie das gewünschte Lieferland über den Länderauswahl-Button oben links auf unserer Website aus, um die für Ihre Region geltenden Rückgabe- und Umtauschbedingungen einzusehen.

Wenn Sie Ihr Zielland über das Auswahlmenü oben links auswählen, werden Preise, anfallende Steuern und Währungen automatisch an Ihren Standort angepasst.

Zölle, Einfuhrabgaben und Steuern (MwSt./GST)

• EU: Bei Lieferungen innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren oder zusätzlichen Gebühren außer den Versandkosten an. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer des jeweiligen Bestimmungslandes.
• UK: Um Bestellungen innerhalb Großbritanniens ohne zusätzliche Zollgebühren zu tätigen, besuchen Sie bitte unseren speziellen GOBI UK Onlineshop. Bei Lieferungen außerhalb Großbritanniens können Einfuhrzölle, MwSt./GST und Zollabfertigungsgebühren anfallen.
• Außerhalb der EU und Großbritanniens: Es können Einfuhrzölle, MwSt./GST und Zollabfertigungsgebühren anfallen, die in der Regel vor der Zustellung vom Kunden zu bezahlen sind. Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich im Checkout ausgewiesen werden.
• USA und andere internationale Bestellungen: Die anfallenden Steuern und Zollgebühren hängen vom Bestimmungsland ab und werden, sofern zutreffend, beim Checkout angezeigt.

GOBI Cashmere hat keinen Einfluss auf Zollverfahren, Steuersätze oder Gebühren, die von den örtlichen Behörden festgelegt werden.

Ja, wir bieten auch Expressversand an. Alle verfügbaren Versandarten, die voraussichtlichen Lieferzeiten und die Versandkosten können Sie einsehen, indem Sie an der Kasse Ihre bevorzugte Versandoption auswählen.

Wenn Sie Ihr Lieferland über die Länderauswahl oben links auf unserer Website ändern, werden die Preise, die geltenden Steuern und die Währung automatisch an Ihre Region angepasst.

GOBI Cashmere liefert weltweit und betreibt regionale Websites sowie Fulfillment-Center in Zusammenarbeit mit externen Logistikdienstleistern (3PL) für die Europäische Union, das Vereinigte Königreich und die USA.

Wenn Sie Ihr Lieferland über die Länderauswahl oben links auf unserer Website auswählen, werden die Preise, die geltenden Steuern und die Währung automatisch an Ihre Region angepasst.

Der kostenlose Standardversand wird beim Checkout automatisch angewendet, wenn Ihr Bestellwert den Mindestbestellwert für Ihr Liefergebiet erreicht. Maßgeblich ist der qualifizierende Warenwert vor Versandkosten, Steuern und sonstigen anfallenden Gebühren:

Mindestbestellwert für kostenlosen Standardversand

Kostenloser Versand innerhalb EU: ab 199 €

Bitte wählen Sie über die Länderauswahl oben links auf unserer Website Ihr Lieferland aus, damit Preise, anfallende Steuern und Währungen für Ihren Standort korrekt angezeigt werden.

GOBI versendet je nach Zielland aus unterschiedlichen Logistikzentren. Derzeit verfügen wir über Logistiklager unserer externen Fulfillment-Partner (3PL) in Deutschland, Großbritannien und den USA.

Wir empfehlen Ihnen, vor Ihrer Bestellung die jeweiligen Richtlinien unserer EU-, UK- und US-Shops zu prüfen, da sich die Versandoptionen, Rückgabefristen und Bedingungen je nach Region unterscheiden können.

Bitte wählen Sie auf unserer Website Ihr Zielland aus, um die für Ihre Region geltenden Versandinformationen und Richtlinien einzusehen.

Sie sollten von uns eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen erhalten haben. Über die darin enthaltenen Tracking-Links von DHL, FedEx oder Royal Mail können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot angegebenen Preise.

VERKAUFSAKTIONEN / GUTSCHEINE

Nach Ablauf von Werbeaktionen oder Verkaufsangeboten von GOBI enthalten alle nachfolgenden Angebote den gleichen oder einen ähnlichen Verkaufsbetrag oder die angebotenen Produkte. Darüber hinaus kann jedes Angebot ein anderes Ablaufdatum und ein anderes Verkaufskonzept haben.

Lieferungen in die Vereinigten Arabischen Emirate aus unserem 3PL-Lager in Deutschland können je nach Zielort bis zu 21 Werktage dauern.

Bitte wählen Sie oben links auf unserer Website Ihr Zielland aus, um die für Ihre Region geltenden Versand- und Rückgabebedingungen einzusehen.

GOBI positioniert sich im Bereich des erschwinglichen Luxus und bietet seine Produkte in der Regel 40–60 % günstiger an als europäische Kaschmir-Marken wie Loro Piana oder Brunello Cucinelli. Dank der vertikal integrierten Produktion, bei der Zwischenhändler entfallen, bietet GOBI eine vergleichbare Faserqualität zu attraktiveren Preisen.

Rückgabe- und Umtauschfristen, Gebühren, Versandoptionen und weitere Bedingungen können je nach Region variieren. Bitte wählen Sie oben links auf unserer Website Ihr Zielland aus, um die für Ihre Region geltenden Rückgabe- und Umtauschbedingungen anzuzeigen.

Bitte wählen Sie oben links auf unserer Website Ihr Zielland aus, um auf das passende Retourenportal für Ihre Region zuzugreifen.

• Deutschland (DE123456): DE-Retourenportal

Rücksendeadresse:
WKS Textilveredlungs-GmbH
c/o GOBI Cashmere Europe GmbH
Industriestr. 1
49849 Wilsum
Deutschland

Leider bieten wir keine nachträglichen Preisanpassungen an.

Nach dem Ende einer GOBI-Aktion oder eines Sonderangebots können nachfolgende Aktionen dieselben oder ähnliche Produkte zu einem vergleichbaren Preis anbieten. Die Laufzeit, die angebotenen Produkte und die jeweiligen Aktionsbedingungen können jedoch variieren.

Bitte beachten Sie außerdem, dass bestimmte Aktionen und Rabattcodes nicht miteinander kombiniert oder innerhalb derselben Bestellung verwendet werden können.

Natürliche Kaschmirfasern können Motten anziehen. Daher sind die richtige Pflege und Aufbewahrung wichtig, um Ihre Kleidungsstücke zu schützen.

• Vor der Aufbewahrung reinigen: Waschen oder reinigen Sie Ihre Kaschmirartikel am Ende der Saison chemisch, um Körperfette, Parfüm und Essensreste zu entfernen, die Motten anziehen können.
• Natürliche Mittel verwenden: Legen Sie Zedernholzstücke, Zedernholzringe oder getrocknete Lavendelsäckchen in Ihre Aufbewahrungsboxen oder Schubladen. Diese sind eine natürliche Alternative zu aggressiven chemischen Mottenkugeln.
• Richtig aufbewahren: Bewahren Sie Ihre sauberen, gefalteten Kleidungsstücke in atmungsaktiven Baumwoll- oder Leinenbeuteln oder geeigneten Aufbewahrungsboxen auf.

Weitere Informationen zum Falten und zur langfristigen Aufbewahrung finden Sie auf unserer Seite zur Kaschmirpflege.

GOBI-Strickwaren aus Kaschmir, darunter Pullover, Hosen, Schals, Mützen, Handschuhe und Socken, können von Hand gewaschen oder chemisch gereinigt werden.

Handwäsche:

1. Füllen Sie eine Schüssel mit kaltem oder lauwarmem Wasser (ca. 20 °C).
2. Geben Sie ein spezielles Woll- oder Kaschmirwaschmittel hinzu und lösen Sie es gut auf.
3. Drücken Sie das Kleidungsstück vorsichtig im Wasser, bis es sauber ist. Vermeiden Sie längeres Einweichen.
4. Spülen Sie es gründlich mit klarem Wasser aus.
5. Drücken Sie überschüssiges Wasser vorsichtig heraus, ohne das Kleidungsstück auszuwringen oder zu verdrehen.

Trocknen:

1. Bringen Sie das Kleidungsstück vorsichtig wieder in seine ursprüngliche Form.
2. Legen Sie es flach auf ein sauberes Handtuch und lassen Sie es an der Luft trocknen. Um überschüssige Feuchtigkeit aufzunehmen, können Sie das Kleidungsstück vorsichtig im Handtuch einrollen und leicht andrücken, bevor Sie es flach zum Trocknen auslegen.

Trocknen Sie Kaschmir niemals im Wäschetrockner oder hängend, da dies zum Einlaufen oder zum Verlust der Form führen kann.

Dampfen und Bügeln:

Verwenden Sie bei Bedarf ein Dampfbügeleisen und halten Sie es 0,5–1 cm vom Stoff entfernt, ohne ihn direkt zu berühren.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zur Kaschmirpflege.

Unsere GOBI-Kaschmirartikel sind so konzipiert und verarbeitet, dass sie bei richtiger Pflege ihre Größe und Form behalten. Reiner Kaschmir kann jedoch einlaufen oder seine Form verlieren, wenn er hohen Temperaturen oder unsachgemäßen Waschmethoden ausgesetzt wird.

Um ein Einlaufen zu vermeiden, waschen Sie Ihre Kaschmirartikel immer mit kaltem oder lauwarmem Wasser (ca. 20 °C). Vermeiden Sie Hitze und den Wäschetrockner. Drücken Sie überschüssiges Wasser vorsichtig heraus, ohne das Kleidungsstück auszuwringen, und bringen Sie es vor dem flachen Trocknen wieder in seine ursprüngliche Form.

Detaillierte Anweisungen zum Waschen und Trocknen finden Sie auf unserer Seite zur Kaschmirpflege.

Pilling ist eine natürliche Erscheinung, die durch Reibung beim Tragen entsteht, und kein Mangel oder Zeichen für schlechte Qualität. Es tritt häufig in den ersten 3–5 Trage- und Waschzyklen stärker auf und nimmt mit der Zeit ab, wenn sich lose Fasern lösen. Pilling entfernen: Verwenden Sie vorsichtig einen Kaschmirkamm oder entfernen Sie die Knötchen behutsam von Hand. Pilling vermeiden: Minimieren Sie Reibung, indem Sie raue Stoffe und Accessoires wie Rucksackgurte oder Sicherheitsgurte vermeiden, die an der Oberfläche des Kleidungsstücks reiben. Lassen Sie Ihr Kleidungsstück zwischen den Tragezeiten 24 Stunden ruhen und beachten Sie unseren Kaschmir-Pflegeratgeber. Mit der richtigen Pflege bleiben Ihre GOBI Cashmere Kleidungsstücke viele Jahre schön.

Ja, wir haben eigene Geschäfte! Unsere Filialen und den nächstgelegenen Store finden Sie auf unserer Seite Ladenstandorte.

Ja, wir bieten Großhandels- und B2B-Services an.

Bitte kontaktieren Sie uns unter support-1@gobicashmere.com und geben Sie uns folgende Informationen an:

• Ansprechpartner / E-Mail-Adresse
• Produktart
• Menge
• Firmenname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Telefonnummer
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (falls zutreffend)

Sobald wir diese Informationen erhalten haben, wird unser Team Ihre Anfrage prüfen und schnellstmöglich ein Angebot erstellen.

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support-1@gobicashmere.com. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen oder Anliegen zu Ihrer Bestellung weiter.

Ja. Wenn ein Artikel derzeit nicht verfügbar ist, wählen Sie einfach Ihre gewünschte Farbe und Größe aus. Anschließend wird die Schaltfläche „Bei Verfügbarkeit benachrichtigen“ angezeigt, über die Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben können.

Sobald der Artikel wieder verfügbar ist, werden Sie automatisch per E-Mail benachrichtigt.

Bitte beachten Sie, dass der Artikel durch diese Benachrichtigung nicht für Sie reserviert oder zurückgehalten wird. Die Verfügbarkeit hängt vom Lagerbestand zum Zeitpunkt der Benachrichtigung ab.